診察Web予約システムくりざーぶに関するQ&A(質問と回答)

予約開始と終了の期限設定について

くりざーぶ トップ > Q&A(質問と回答)メニュー > 予約開始と終了の期限設定について
予約枠を公開する日付の設定について
何日前から予約できるようになりますか?

予約枠の公開日数は、医療機関様にて自由に設定できます。
0日前(当日)~365日前の範囲、または無期限で予約枠を公開することが可能です。
無期限の場合は、予約枠のカレンダーを公開設定としたすべての日付が予約可能となります。

この設定はいつでも医療機関様にて変更可能ですので、導入時は3日前からなど短めの期間で設定しておき、運用が軌道に乗って問題なさそうであれば7日間、14日間と伸ばしていくことも可能です。

予約の締め切りはいつですか?

予約可能期限は、医療機関様にて自由に設定できます。
当日~7日前までの範囲で、時間も含めて設定可能です。
例えば、「当日の7:00まで、患者様は予約可能」といった設定が可能です。
また設定内であっても患者様は現在日時を過ぎた時間に予約することはできません。

なお、医療機関用の管理画面からはこの設定期限を無視しての予約の追加が可能です。

当日のみ予約可能とする設定は可能ですか?

可能です。例えば、
「[0]日前の[08:00]になったら予約可能とする」
「当日の[17:00]まで、患者様は予約可能」
という設定を組み合わせることで、当日の朝8時から夕方5時まで当日分のみ予約可能となります。

予約をキャンセルできる期限について
予約キャンセルはいつまで可能ですか?

キャンセル可能期限は、医療機関様にて設定できます。
当日~7日前までの範囲で設定可能です。
例えば、「前日の18:00まで、患者様は予約キャンセル可能」といった設定が可能です。
なお、医療機関用の管理画面からはこの設定期限を無視して予約をキャンセルできます。