診察Web予約システムくりざーぶに関するQ&A(質問と回答)

利用中止・中断について

退会・解約(利用中止・中断)について
利用をやめる際に別途費用はかかりますか?

利用中止・停止の際に別途費用は発生しません。
ただし、支払いは一か月単位で日割りの算定・返金は承っておりません。
利用停止登録は管理画面でいつでも行えますが、実際に停止となるのはその月の利用期日経過後からとなります。

最低利用期間などの縛りはありますか?

日割りの算定・返金は承っておりませんので、初回の無料利用期間終了後の最低利用期間は一か月ということになります。

※利用停止登録は管理画面でいつでも行えますが、その月の利用期間が終了するまではサービスは継続されます。
 すぐに予約受付を停止したい場合は、カレンダーの「公開して予約可能とする」のチェックを外してください。

解約と退会は同じですか?

当システムにおいて、解約(利用停止)と退会は同じ意味ではありません。

  • 解約(利用停止)・・・アカウントは残したまま、利用を停止すること(課金されなくなります)
  • 退会・・・アカウントを削除して、利用を完全にやめること

予防接種等で特定の季節にだけご利用の場合は、退会ではなく解約をすることで、アカウントを保持したまま利用を停止できます。

退会せずとも利用停止できるのですか?

アカウントを残したまま、解約(利用停止)や再契約が自由におこなえます。
一度解約してもアカウントが残っていれば、再契約した際に元の設定情報が残っているため、すぐに利用を再開できます。