精神的に余裕のない患者さまでも本当に予約できますか？

会員登録やログインといった「高い壁」をすべて取り除きました。
予約に必要な入力項目は、医療機関様側で必要最小限に設定できます。
名前と電話番号とメールアドレスだけ、といったシンプルな設定にすることで、患者さまの入力負荷をぎりぎりまで減らすことが可能です。
完了後はメールが自動送信されるため、予約できたか不安な方へもしっかり安心を届けます。

初診の方にだけ時間を多く割り振ることはできますか？

初診専用枠（曜日・時間帯設定）があるパターンを作ることで柔軟に運用できます。

例えば「月~金の午前9時の枠は30分に1名のみ（初診用）」とし、他の時間帯を再診用に複数名設定するといった調整が可能です。
予約画面の説明書きに「初診の方は月~金の午前9時にご予約ください」と記すことで、初診専用枠だと理解してもらえます。

• 「並列予約」形式の場合
  ・時間枠の長さは30分
  ・初診診察時間の上限を1人、再診診察時間の上限を3人に設定
  


• 「1枠1人形式」形式の場合
  ・初診時間枠の長さは30分上限1人
  ・再診時間枠の長さは10分上限1人
  
  一日の間に時間枠の長さを変更する機能はありませんが、下図のように設定を工夫して実現できます。
  
  ※一日に設定できる時間帯は最大5つまでです
  

※詳しい設定方法やデモについてはこちらのページも併せてご覧ください。

特定の患者さん（再診のみなど）だけにWeb予約を案内したいのですが。

Web予約を全面的に公開せず、診察時に対象の患者さまにだけ予約専用の二次元コード（URL）をお渡しする運用が非常に効果的です。
これにより、初診は従来通り電話でじっくり聞き取りを行い、再診の患者さまはWebで手軽に予約を済ませるといった「使い分け」が実現できます。

あるいは、予約画面を「診察券番号」の入力を必須にして、説明書きに「初診の方はお電話でご予約ください」と記すことで「再診専用の受付」として運用することも可能です。